Младо семейство с дете се разхожда на Пазара. Внезапно на детето му прилошава и разтревожените родители звънят в Бърза помощ. Чакат напразно, звънят втори и трети път - все без резултат. Майката и бащата са в паника.
В същото време екип на Бърза помощ ходи три пъти по Пазара и напразно издирва семейството с болно дете. Медиците с право допускат, че е твърде възможно отново да са жертва на лъжливо повикване.
В тази история, която не е филмова измислица, а скорошен действителен случай, има един огромен парадокс: семейството с болното дете е на Пазара във Велинград, а екипът на Бърза помощ обикаля Пазара в Пазарджик!... Наистина достоен за филм сюжет или поредното доказателство, че действителността е по-изумителна от въображението.
Как се стига до подобни парадокси, които понякога могат да костват сериозен здравословен проблем или дори най-лошото? По много начини, но в конкретния случай заради телефон.
От средата на месец март телефон 150 на центровете за Спешна медицинска помощ вече не се обслужва от БТК. Министерството на здравеопазването прекратява договора с БТК и сключва нов такъв с мобилен оператор - първо с “М Тел”, а сега с “Глобул”. (Телефон 150 е безплатен за този, който звъни, но сметката се плаща от държавния бюджет и затова договорът е от апетитните хапки, към които винаги има голям интерес.)
За Велинград и общината обаче възниква сериозен проблем и той съвсем не е само технически. В момента, ако във Велинград набирате номера на Бърза помощ 150 от аналогов телефон, ще се свържете без проблем. Но ако набирате 150 от цифров или мобилен телефон, ще се свържете с Бърза помощ в ...Пазарджик. И ако посочите само адрес (улица и номер), без да уточните, че звъните от Велинград, ще се озовете в ситуация като гореописаната: вие ще чакате медиците във Велинград, те ще ви търсят на адрес в Пазарджик.
Не мога да си представя, че в началото на XXI век са допустими такива технически неуредици, споделя шефът на Спешна медицинска помощ във Велинград д-р Беров. Според него трябва да има законова разпоредба, която да сложи ред при прехвърлянето на телефонните обаждания от страна на различните телекомуникационни фирми. Сега обаче такива законови мерки липсват, а това поставя под въпрос и въвеждането на единен номер по подобие на 911 в САЩ.
От техническия проблем с телефон 150 във Велинград потърпевш може да бъде всеки. Независимо, че си е платил здравните вноски и се нуждае от полагащата му се по закон спешна медицинска помощ; че е пострадал при пътно-транспортно произшествие в район, където няма покритие на мобилен оператор; че просто не знае за съществуващия проблем и губи ценни за здравето и живота минути, докато чака решение за неговата болка между Пазарджик и Велинград. Потърпевши са и медицинските екипи на Спешна помощ в двата града, за които това е поредното усложнение на и без това нелеката им работа.
Затова е наложително тези, на които им е работа и на първо място Министерство на здравеопазването да намерят изход. В XXI век наистина е абсурдно здравето и животът на хората от цял един регион да са в пряка зависимост от един телефонен номер!
Елена Баева
Абсурдните парадокси на тел. 150
